- Atender chamadas telefônicas seguindo os protocolos e diretrizes estabelecidos pelo hospital;
- Receber e direcionar as chamadas para os departamentos e profissionais corretos, garantindo que sejam tratadas de maneira eficiente e oportuna;
- Fornecer informações precisas e atualizadas aos pacientes, visitantes e profissionais de saúde, de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos;
- Gerenciar e atualizar listas de contatos, números de telefone e informações de extensões internas, assegurando sua precisão e disponibilidade para referência rápida;
- Manter a confidencialidade e a privacidade das informações dos pacientes de acordo com as políticas e regulamentos de proteção de dados;
- Desempenhar demais atividades da função.
- Ensino Médio completo;
- Experiência com agendamento de consultas (multicanais);
- Conhecimento no Pacote Office.
Localidade: Rio de Janeiro
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