Descrição:
Principais Atividades:
Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento e resolução de chamados relacionados a hardware, software, redes e sistemas.
Administrar e monitorar a infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade e segurança dos serviços.
Realizar configuração, manutenção e suporte de ambientes Windows e Linux.
Gerenciar e dar suporte a serviços de rede, incluindo DNS, DHCP, VLAN, VPN, NAT, Wi-Fi e cabeamento estruturado.
Administrar firewall PfSense, switches gerenciáveis e ambientes virtualizados em ProxMox.
Gerenciar Active Directory com Samba4, servidores de arquivos (NAS/File Server) e políticas de acesso.
Configurar e prestar suporte a clientes Outlook, Google Workspace e aplicações de escritório.
Executar rotinas de backup, recuperação de dados e sincronização de arquivos entre redes.
Realizar suporte a impressoras e scanners em rede.
Monitorar e prestar suporte a sistemas de CFTV, incluindo visualização, busca e retenção de imagens.
Implementar e acompanhar soluções de acesso remoto.
Realizar criptografia e gerenciamento de dispositivos utilizando BitLocker.
Efetuar diagnóstico e solução de problemas em hardware de desktops, notebooks e impressoras.
Atuar na identificação e resolução de incidentes complexos relacionados a software, sistemas e redes.
Requisitos Obrigatórios:
Conhecimento em redes de computadores (DNS, DHCP, VLAN, VPN, NAT, Wi-Fi e cabeamento estruturado).
Experiência com firewall PfSense.
Conhecimento em switches gerenciáveis.
Experiência com virtualização utilizando ProxMox.
Administração de Active Directory com Samba4.
Gerenciamento de NAS e servidores de arquivos.
Suporte a impressão e digitalização em rede.
Conhecimento em Windows, Linux e pacote Office.
Configuração e suporte ao Microsoft Outlook.
Rotinas de backup e recuperação de dados.
Sincronização de pastas e arquivos entre redes.
Conhecimento em VoIP (nível usuário).
Ferramentas de acesso remoto.
Administração do Google Workspace.
Gerenciamento de BitLocker.
Conhecimento em sistemas de CFTV.
Experiência com abertura, acompanhamento e gestão de chamados.
Troubleshooting básico de hardware e avançado de software e redes.
Outros requisitos:
Diferenciais:
Conhecimento em Pi-hole.
Experiência com Squid Proxy.
Conhecimento em Syncthing.
Administração de ferramentas de acesso remoto como RDP, AnyDesk e RustDesk com servidor on-premises.
Conhecimento em SSH.
Experiência com ambientes corporativos de Wi-Fi.
Perfil Desejado:
Proatividade e senso de responsabilidade.
Boa capacidade analítica e resolução de problemas.
Organização e gestão de prioridades.
Boa comunicação e atendimento ao usuário.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Localidade: Rio de Janeiro