Missão:
Atuar na criação, manutenção e evolução da documentação dos nossos produtos digitais, é uma peça-chave na conexão entre times técnicos, de produto e usuários finais, garantindo que informações complexas sejam traduzidas de forma clara, precisa e acessível.
Responsabilidades:
- Criar, revisar e manter documentação técnica e funcional de produtos de software (manuais, guias, FAQs, help centers, release notes, APIs, fluxos e processos).
- Traduzir conceitos técnicos complexos em conteúdos claros e orientados ao usuário.
- Trabalhar em colaboração com times de Produto, Engenharia, UX, Suporte e QA para garantir consistência e precisão das informações.
- Estruturar e padronizar a documentação conforme boas práticas e diretrizes globais da empresa.
- Garantir que a documentação esteja sempre atualizada de acordo com novas versões, releases e mudanças de produto.
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua da experiência do usuário por meio de conteúdo bem estruturado.
- Utilizar ferramentas de documentação, versionamento e gestão de conteúdo.
- Criar, gravar e editar vídeos instrucionais e técnicos, incluindo: Tutoriais de sistemas, Demonstrações de funcionalidades, Videoaulas e treinamentos internos, Conteúdos audiovisuais de apoio à documentação
Localidade: Rio de Janeiro
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