Missão do Cargo
Garantir que todo o conhecimento técnico da empresa esteja estruturado, acessível e confiável, assegurando que os sistemas e processos sejam bem documentados, validados e entregues com qualidade.
Atuar como elo entre Produto, Desenvolvimento, QA e Operações, garantindo rastreabilidade completa entre requisito → construção → teste → documentação → aprendizado organizacional.
Principais Responsabilidades
1. Documentação Técnica
- Estruturar e manter a base de conhecimento técnico (principalmente em Confluence).
- Elaborar e atualizar documentação funcional e técnica (requisitos, integrações, fluxos, APIs, regras de negócio).
- Criar templates, taxonomias, padrões e governança de documentação.
- Garantir versionamento e rastreabilidade entre requisito, desenvolvimento e entrega.
- Traduzir informações técnicas em conteúdos claros para diferentes públicos.
- Criar manuais, guias internos e materiais de apoio.
2. Gestão do Conhecimento
- Administrar espaços, permissões e organização do Confluence.
- Mapear conhecimento crítico dos times e transformá-lo em documentação estruturada.
- Criar vídeos instrucionais, tutoriais e conteúdos audiovisuais para treinamentos.
- Monitorar indicadores de uso e atualização da base de conhecimento.
- Conduzir treinamentos internos sobre documentação e uso das ferramentas.
- Reduzir dependência operacional por meio de conhecimento formalizado.
3. Apoio Quality Assurance (QA)
Localidade: Rio de Janeiro
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