Missão do cargo:
Auxiliar o setor de governança através de boas práticas de limpeza e arrumação, garantindo que haja eficiência nos processos e qualidade nos resultados.
Atividades:
1. Limpeza dos apartamentos
● Realizar a limpeza conforme cronograma diário, podendo abranger até 03 apartamentos pequenos ou 01 apartamento pequeno e 01 grande.
● Atuar em limpeza em dupla, quando necessário, conforme orientação da governança.
2. Manuseio de utensílios e panos de prato
● Levar panos de prato limpos para a secagem de louças e, ao finalizar as atividades, retorná-los à unidade à qual pertence, entregando-os na lavanderia ou à governanta.
3. Gestão de enxoval
● Retirar o enxoval sujo dos imóveis.
● Conferir as quantidades e organizar para envio à lavanderia, por meio da rota de mensageiros ciclistas.
4. Controle de itens danificados
● Identificar e sinalizar itens quebrados ou danificados.
● Realizar registro fotográfico e comunicar à governança.
5. Objetos esquecidos por hóspedes
● Registrar o item por meio de foto;
● Acondicionar em saco identificado com o número do apartamento;
● Entregar à governanta ou à lavanderia, conforme orientação.
6. Verificação e higienização de equipamentos
● Testar, limpar e registrar por foto os equipamentos disponíveis no apartamento, incluindo:
○ Secador de cabelo;
○ Cafeteira;
○ Sanduicheira;
○ Liquidificador;
○ Ferro de passar, entre outros.
7. Ar-condicionado e ventiladores
● Testar, higienizar e registrar por foto o ar-condicionado e o ventilador de teto.
8. Registro fotográfico
● Realizar fotos do antes e depois da limpeza dos apartamentos.
● Encaminhar todos os registros à governanta ou ao canal definido pela gerência.
9. Qualidade e padrão de serviço
● Executar as atividades com zelo, atenção aos detalhes e foco na qualidade.
● Garantir que os ambientes estejam prontos para uso, conforme os padrões da organização.
10. Comunicação de irregularidades
● Reportar imediatamente à governança qualquer irregularidade, assegurando a resolução antes da entrada do hóspede.
- Experiência com as atividades de limpeza por no mínimo 1 ano.
Desejável ensino médio completo
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Localidade: Rio de Janeiro