Descrição:
Requisitos:
– Superior completo em Administração, Marketing e áreas afins;
-Excel intermediário;
-Experiência sólida em gestão de processos e pessoas, com atuação na liderança de equipes de Atendimento ao Cliente.
Atividades:
-Assessorar a gerência;
-Cumprir as normas e políticas pré-estabelecidas;
– Atender as solicitações e cumprir as exigências do Controle e Garantia da Qualidade;
– Realizar a gestão das equipes de Supervisores;
-Otimizar procedimentos para melhorias administrativas, de material, de pessoal e operacionais;
-Apresentar os indicadores de Performance das Unidades e equipes de AC e DI;
-Identificar melhorias de processos e novas oportunidades para otimizar o trabalho, em prol do crescimento das Unidades Richet;
-Elaborar e implementar projetos de melhoria para a área de gestão de Unidades;
-Realizar visitas as unidades Richet.
Outras informações:
– Local de trabalho:
Recreio – Rio de Janeiro.
– Escala de trabalho:
5×2 – 07h às 17h.
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: Rio de Janeiro