O Ship Chandler é responsável por garantir o atendimento eficiente e de qualidade aos navios, executando atividades de organização, transporte, entrega de mercadorias e suporte logístico. Atua como elo entre a equipe operacional e os clientes, zelando pelo cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança.
Principais Responsabilidades:
- Apoiar o planejamento logístico, buscando otimizar o transporte e a entrega de suprimentos aos navios.
- Acompanhar o carregamento, garantindo acondicionamento adequado e segurança durante o transporte.
- Acompanhar a equipe durante as entregas, orientando e assegurando o cumprimento das demandas do cliente.
- Realizar interface com a tripulação, e/ou representantes do navio no terminal, assegurando a conferência e entrega correta dos produtos.
- Identificar e solucionar ocorrências como itens incorretos ou avarias, acionando as equipes comercial ou de planejamento para definição da melhor solução.
- Conduzir veículos menores ou carros de apoio, quando necessário, para entregas específicas.
- Manusear pagamentos em dinheiro, quando aplicável, garantindo registro e repasse conforme procedimentos internos.
- Reportar incidentes e ocorrências durante as entregas por meio dos canais de comunicação definidos, colaborando para a melhoria contínua do processo.
- Manter comunicação constante com o supervisor e/ou equipe de apoio para alinhamento de demandas e resolução de problemas.
- Participar da realização da programação de entrega das embarcações, entrando em contato com as agências de navegação, garantindo a entrega em seu devido tempo, bem como o envio da solicitação de acesso ao porto.
- Envio da documentação assinada ao time financeiro.
- Participar do processo de controle de vasilhames, garantindo o envio e a devolução corretas desses itens.
Escolaridade: Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente
Inglês avançado, conversação.
Localidade: Rio de Janeiro
Essa vaga não recebe mais candidaturas