ESTÁGIO TI (INFRAESTRUTURA) – JPGA

🎯 A sua missão será atuar na área de Infraestrutura de TI.

Como será o seu dia-a-dia:

• Acompanhar a qualidade dos serviços de TI, atuando no monitoramento da experiência do usuário e níveis de satisfação;
• Apoiar na análise de chamados, indicadores de atendimento (SLA, tempo de resolução, reincidência, etc.) e identificação de oportunidades de melhoria;
• Realizar follow-up de demandas críticas junto ao parceiro, garantindo tratativas adequadas;
• Apoiar na condução de pesquisas de satisfação e análise dos resultados, propondo ações de melhoria contínua;
• Atuar como interface entre usuários internos e gestão de TI, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente interno.

O que você precisa:

🎓 Cursando ensino superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Redes ou Gestão de TI;

📊 Conhecimento básico em pacote Office, com ênfase em Excel (tabelas, gráficos, organização de dados);

📊 Capacidade analítica para interpretação de indicadores e relatórios;

📍Disponibilidade para atuar em Jacarepaguá.

Cursos ou conhecimentos em gestão de serviços de TI (ITIL) serão considerados diferenciais.

Conheça nosso pacote de remuneração e benefícios:

💵 Bolsa Estagio;

🥤 Desconto em produtos;

🍴 Vale-alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🏋️‍♀️ Gympass;

📦 Andina Cuida – Pack pra Você.

Gostou e se encaixa nos requisitos acima?

A Coca-Cola Andina é feita de pessoas e prezamos pela diversidade e inclusão. #Cola na experiência!

Então prepare-se para mergulhar no mundo do conhecimento, onde você pratica e promove seu aprendizado com as ferramentas apropriadas para se tornar um profissional de sucesso. Incentivamos o desenvolvimento contínuo, e, portanto, temos: trilhas de aprendizagem, interação com todos os estagiários, encontros “conhecendo o nosso negócio” e mentoria.

A Coca-Cola Andina Brasil abre as portas para te receber, e não exige nenhum conhecimento técnico prévio ou experiência anterior.