Especialista de TI

Especialista de TI (Suporte Técnico)

Estamos em busca de um Especialista de TI para atuar na área de Apoio de TI do IMPA Tech.

Requisitos Mínimos para o Cargo:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação e afins;
• Bastante experiência em suporte de informática em um ambiente de negócios;
• Experiência na manutenção de desktops, notebooks e impressoras;
• Forte experiência na instalação, configuração e suporte ao sistema operacional Linux Ubuntu;
• Forte experiência na instalação, configuração e suporte ao sistema operacional Windows 11;
• Forte experiência na criação de scripts e automatização de rotinas em Sistema Operacional Linux Ubuntu;
• Experiência na instalação, configuração e suporte ao Microsoft Office 365, Google Workspace e outros aplicativos do Google;
• Conhecimento sobre os serviços de redes (IPv4, IPv6, DNS, DHCP, Sub-redes, LAN e Wi-Fi) e a configuração destes serviços nas estações de trabalho Windows e Linux;
• Capaz de criar e atualizar documentações de processos e procedimentos.

Principais Atribuições e Responsabilidades do Cargo:

• Fornecer suporte técnico do nível 1, para todos os usuários finais do IMPA TECH (Clientes externos e internos);
• Receber, registrar e atuar nos chamados de incidentes e solicitações de serviços, usando o sistema de controle de chamados Fresh Service;
• Atendimento aos usuários de forma presencial, remota, por telefone e por chat;
• Diagnosticar e solucionar problemas relativos a hardware e software;
• Instalar e configurar os sistemas operacionais Windows e Linux;
• Customizar rotinas de ambiente Linux Ubuntu;
• Criar imagens de S.O., para automatizar instalações;
• Manter o controle dos ativos de informática da instituição;
• Gerenciar contas dos usuários dos e-mails na Console do Google Worwspace: (criar, desbloquear, bloquear, trocar senha);
• Gerenciar grupos de e-mails na Console do Google Worwspace (criar, gerenciar permissões de acesso, configurações de envio);
• Dar o apoio necessário aos times de Infraestrutura, Segurança de TI e Sistemas;
• Dar apoio em salas de aula aos professores da instituição;
• Configurar câmeras de sistema CFTV;
• Configurar impressoras em sistemas Windows e Linux;
• Realizar suporte N1 de rede;
• Crimpagem de conectores RJ45;
• Configurar portas de switches;
• Configurar redes wi-fi;
• Configurações básicas de Firewall Fortinet;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Informações Gerais:

• Local: Santo Cristo, Rio de Janeiro – RJ
• Carga Horária: 40 horas semanais
• Regime: CLT
• Tipo de Contrato: Presencial
• Horário de trabalho: de 07:00h às 16:00h, de segunda a sexta-feira
• Quantidade de vagas: 1
• Lotação: Apoio de TI (IMPA Tech)
• Salário: R$ 4.620,54

Se você se encaixa no perfil acima e deseja fazer parte de nossa equipe, candidate-se através do botão abaixo. Estamos ansiosos para conhecer você!

Idiomas:

Inglês – Nível Intermediário

Outros requisitos:

• Capacidade de criar scripts usando Shell Script ou PowerShell;
• Certificação ou curso ITIL Foundation;
• Certificado ou Curso Firewall Fortinet;
• Certificado ou Curso Equipamentos Aruba;
• Certificação ou curso sobre manutenção de computadores, impressoras e notebooks;
• Certificação ou curso Google IT Support Certificate;
• Certificação ou curso LPI 1;
• Certificação ou curso Windows 11;
• Certificação ou curso sobre Microsoft AD DS;
• Certificação ou curso sobre Ansible.