Descrição:
Missão do Cargo:
• Garantir a abertura e o fechamento das estações nos horários estabelecidos, assegurando o funcionamento dos equipamentos de acesso e proporcionando um embarque seguro aos passageiros.
• Executar todo o processo de venda de passagens na bilheteria, prestar atendimento aos clientes e sanar dúvidas sobre os serviços da SuperVia.
Principais Atividades:
• Realizar a venda de cartões de passagem com agilidade, cordialidade e atenção ao cliente;
• Prestar orientações claras aos passageiros e esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos;
• Preencher corretamente todos os documentos relacionados às atividades da bilheteria, de forma legível e sem rasuras;
• Conferir materiais e verificar o funcionamento de equipamentos da bilheteria (PDVs, catracas etc.) antes do início das operações;
• Liberar acessos gratuitos conforme os procedimentos vigentes;
• Apoiar em situações de contingência operacional, garantindo a comunicação eficaz com os passageiros;
• Operar portões e equipamentos de acessibilidade na ausência do Controlador de Acesso;
• Realizar sangrias (retiradas de valores do caixa) com regularidade, conforme normas estabelecidas.
Outros requisitos:
Requisitos Obrigatórios:
• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade total de horário (inclusive fins de semana e feriados).
Requisitos Desejáveis:
• Experiência anterior com atendimento ao público e/ou como operador de caixa.
Localidade: Rio de Janeiro