AUXILIAR DE ATENDIMENTO JR – RIO DE JANEIRO/RJ

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de lidar com o público em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

Estamos buscando um Auxiliar de Atendimento Júnior (Rio de Janeiro/RJ) para atuar no suporte direto aos clientes, realizando esclarecimentos de dúvidas, registro de solicitações e apoio às rotinas de atendimento e cobrança.

Se você é proativo(a), atento(a) aos detalhes, possui boa comunicação verbal e escrita, consegue lidar com múltiplas demandas e gosta de trabalhar com prazos e rotinas administrativas, essa oportunidade é ideal para você!

Nesta posição você será responsável por:

• Atendimento aos clientes de uma das nossas empresas, a Uniconsult por telefone e WhatsApp, prestando esclarecimentos sobre serviços, processos e sistemas, além de realizar a abertura e o acompanhamento de solicitações por meio do workflow interno;

• Registro, triagem e direcionamento das demandas dos clientes no sistema, garantindo informações claras, prazos alinhados e retorno adequado;

• Contato ativo com clientes inadimplentes para cobrança de pagamentos em atraso, negociação de pendências, orientação sobre formas de pagamento e atualização do status financeiro no sistema.

Experiências desejadas:

• Atendimento ao público (clientes de todos os níveis e segmentos);
• Ensino Médio completo ou Superior cursando;
• Vivencia com relatórios e preenchimento de dados para cadastros e controles internos;

Diferenciais:

• Boa fluência verbal e escrita;
• Desejável experiência no ramo da saúde;
• Desejável experiência em atendimento.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:

• Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos.

• Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas.

• Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento.

• Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos.

Modelo de Trabalho: Híbrido (Segunda à Sexta-Feira)

Local de Trabalho: Rio de Janeiro/RJ

💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali:

• 🏠 Home Office;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação;
• 🏥 Assistência médica;
• 🦷 Assistência odontológica;
• 🛡️ Seguro de vida;
• ⚰️ Auxílio funeral;
• 📈 PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• 🏋️ Wellhub;
• 🧘 Zenklub;
• 🍼 Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção;
• 🏅 Reconhecimento por tempo de casa;
• 🎓 Universidade Quali;
• 📚 Parcerias com instituições de ensino;

A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multissoluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.

Aqui valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.

Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Qualicorp é o ambiente ideal para você!