Assistente de Serviços – Rio de Janeiro

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

• Prestar assistência no acompanhamento dos chamados no sistema, rastreando a fase em que se encontram e cobrando posicionamento da parte envolvida, com o objetivo de atender o cliente;
• Registrar no sistema os chamados regulares, irregulares, passíveis ou não de pagamento, com base nos critérios e controles definidos pela área;
• Manter contato com as Assistências Técnicas, solicitando a devolução de peças e acompanhando e controlando as notas fiscais, com o objetivo de reduzir o estoque;
• Prestar suporte na manutenção dos arquivos e orientação no planejamento e venda de peças, quando solicitado;
• Verificar as solicitações de garantia, validando sua conformidade com os processos estabelecidos;
• Acompanhar e responder às Assistências Técnicas dentro do SLA contratado;
• Informar às Assistências Técnicas sobre situações fora do contrato, buscando atender à solicitação;
• Realizar as atividades conforme os procedimentos da área e as orientações do superior imediato.

• Ensino Médio Completo
• Resistir no Centro do Rio de Janeiro ou ter fácil acesso
• Excel Intermediário
• Experiencia com atividades administrativas
• Diferencial:
• Superior Cursando
• Excel Avançado
• Ter atuado no setor de tecnologia com atividades mais administrativas

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍕Vale Refeição

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) – para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!