Descrição:
Requisitos:
– Formação Completa – Superior;
– Pacote Office Intermediario,
– Conhecimentos Técnicos: Correlação ROL x TUSS , RN 425.
Atividades:
– Realizar análise administrativa referente ao plano de beneficiários, cobertura de atendimento/rede, com verificação da documentação necessária para avaliação de pertinência técnica;
– Preencher as planilhas de análises (casos recebidos por e-mail) e realizar acompanhamento no GRM, SalesForce e Gestão Conectada de casos com pendências;
– Controlar o quantitativo de atendimentos realizados pela consultoria para fins de validação da nota fiscal encaminhada para cobrança;
– Reforçar o treinamento com os hospitais conforme as necessidades apresentadas por eles;
– Prestar atendimento as unidades e demais setores;
– Confeccionar apresentações de dados / relatórios;
– Controlar e-mails de reclamações/ NIP/ Ouvidorias/ Boleto especial (Bradesco) / SAC;
– Levantar indicadores solicitados pela coordenação/gerência;
– Participar de reuniões junto a TI para melhoramentos do SalesForce.
Outras informações:
– Local de trabalho: Plataforma (Botafogo) – RJ;
– Horário de trabalho: de segundas às quintas-feiras das 08h às 18h / sextas-feiras das 08h às 17h.
Localidade: Rio de Janeiro