Estamos em busca de um Analista de Suporte e Redes N1 Júnior para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, realizar a manutenção e configuração de equipamentos de rede, além de auxiliar na identificação e resolução de problemas de conectividade.
• Formação na área de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos básicos em redes de computadores e protocolos de comunicação;
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação interpessoal;
• Proatividade e disposição para aprender e se desenvolver na área de suporte e redes.
• Experiência e conhecimento em Rede GPON
• Experiência e conhecimento em Mikrotik
Salário de 2000,00 a 2600,00
Atividades:
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico de nível 1;
- Analisar problemas de conexão, queda de rede, lentidão e realizar configurações básicas de redes de computadores;
- Auxiliar na identificação e resolução de problemas de conectividade;
- Documentar procedimentos e soluções técnicas;
- Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp ou sistemas;
- Fazer teste básicos de rede;
- Conferir sinal de conexão, IP, ONU/ONT, roteador e cabo;
- Orientar os clientes com simplicidade em relação a problemas técnicos básicos;
- Abrir chamado para equipe técnica N2 quando for algo mais técnico.
Localidade: Rio de Janeiro