Estamos em busca de profissionais com experiência em atendimento ao cliente e fluência em um segundo idioma para integrar nossa equipe. O Garçom Bilíngue será responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos clientes nacionais e estrangeiros, atuando com cordialidade, agilidade e alto padrão de atendimento.
Buscamos profissionais comunicativos, organizados e comprometidos, que possuam facilidade para interagir com diferentes perfis de clientes e que contribuam para a construção de um ambiente acolhedor e sofisticado. O profissional será um importante representante da marca, garantindo que todos os clientes recebam um atendimento personalizado e de qualidade.
Principais responsabilidades
- Recepcionar e atender clientes brasileiros e estrangeiros com cordialidade e profissionalismo;
- Apresentar o cardápio em português e no idioma estrangeiro exigido pela vaga;
- Esclarecer dúvidas sobre pratos, bebidas, ingredientes, métodos de preparo e harmonizações;
- Realizar sugestões de vendas de acordo com o perfil e preferência dos clientes;
- Registrar pedidos de forma correta e acompanhar o fluxo junto à cozinha e ao bar;
- Servir alimentos e bebidas seguindo os padrões de qualidade e apresentação da empresa;
- Garantir uma comunicação clara e eficiente entre clientes estrangeiros e a operação do restaurante;
- Acompanhar a experiência dos clientes durante toda a permanência no estabelecimento, buscando superar expectativas e solucionar eventuais necessidades;
- Organizar e manter a limpeza e apresentação das mesas e do salão;
- Auxiliar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações especiais de clientes internacionais;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de cozinha, bar e demais setores para garantir excelência operacional;
- Cumprir as normas de higiene, segurança alimentar e procedimentos internos da empresa.
Requisitos
- Experiência comprovada como Garçom;
- Fluência ou nível avançado de conversação em inglês;
- Excelente comunicação verbal e relacionamento interpessoal;
- Conhecimento das rotinas de atendimento em restaurantes, bares ou hotéis;
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais ( Não Obrigatório )
- Conhecimento de outros idiomas, como espanhol, francês ou italiano;
- Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou alimentos e bebidas;
- Conhecimento sobre vinhos, drinks e harmonizações;
- Experiência com atendimento a público internacional.
Localidade: Rio de Janeiro
Essa vaga não recebe mais candidaturas