Descrição:
Atividades:
- Garantir o funcionamento adequado dos recursos de microinformática;
- Gerir e supervisionar atividades de suporte técnico;
- Monitorar infraestrutura de TI;
- Fazer a gestão e atualização de documentos internos;
- Garantir a atualização de versões de sistema operacional e softwares;
- Definir, acompanhar e garantir o cumprimento de SLAs e OLAs;
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios gerenciais para a diretoria;
- Implementar e manter processos de governança de TI baseados nas práticas do ITIL 4;
- Identificar riscos e propor soluções para garantir a continuidade dos serviços;
- Apoiar projetos de inovação e transformação digital dentro da empresa.
Requisitos:
- Graduação completa na área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL 4;
- Conhecimento em redes de computadores, wireless, cabeamento, manutenção de microcomputadores e notebooks e Pacote Office;
- Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais, na modalidade presencial no campus Tijuca.
Localidade: Rio de Janeiro
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