Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas, prestando atendimento aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.
- Garantir o planejamento e conduzir todas as etapas do processo de check in check out ;
- Acompanhar e dar suporte contínuo aos clientes individuais e em grupo durante a sua hospedagem;
- Verificar pendencias do turno anterior;
- Atuar no autocontrole do departamento;
- Realizar fechamento de caixa;
- Atuar no atendimento no balcão;
- Participar nos processos administrativo do setor;
- Realizar Recebimento e lançamento de cartão de credito no sistema;
- Auxiliar a equipe de mensageiros;
- Administrar no-show iniciando o processo;
- Rodar auditoria; com conferencia minuciosa das diárias e documentos;
- Iníciar pré check-out dos faturados
- verificação de documentos;
- Atendimento telefonico.
- Emissão de Notas Fiscais.
Horário: 23:00 às 7:20h
Localidade: Rio de Janeiro