Esta oportunidade de trabalho está aberta a qualquer pessoa, independentemente de religião, cor, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. O CIEDS é contrário a qualquer forma de discriminação e está comprometido com a inclusão, a diversidade e a igualdade de oportunidades. Caso você acredite que possa se beneficiar da nossa política de ação afirmativa, pedimos que informe essa condição em sua candidatura.
Esta é uma vaga prioritária para pessoas com deficiência (PCD). A posição está aberta a todas as pessoas candidatas; no entanto, profissionais PCD com perfil aderente aos requisitos da oportunidade terão prioridade no processo seletivo, reforçando o compromisso do CIEDS com a inclusão e a ampliação da diversidade em seu quadro de colaboradores.
Missão do Cargo
Ser o primeiro ponto de contato da instituição, promovendo um atendimento acolhedor, cordial e eficiente aos públicos interno e externo. O profissional será responsável por apoiar as rotinas administrativas da unidade, contribuindo para a organização dos processos, a qualidade do atendimento e o bom funcionamento das atividades administrativas.
Principais Responsabilidades
- Recepcionar visitantes, parceiros, fornecedores e colaboradores, realizando o atendimento com cordialidade e profissionalismo;
- Realizar atendimento telefônico, direcionando ligações e registrando recados quando necessário;
- Administrar a caixa de e-mails da recepção, encaminhando demandas às áreas responsáveis;
- Apoiar as rotinas administrativas da unidade, incluindo organização de documentos, controles e registros;
- Auxiliar na organização de salas de reunião, recebimento e distribuição de correspondências e encomendas;
- Apoiar o controle de materiais de escritório e demais insumos administrativos;
- Manter o ambiente da recepção organizado, garantindo uma experiência positiva aos visitantes;
- Prestar suporte às áreas administrativas sempre que necessário, contribuindo para a fluidez dos processos internos.
Principais Desafios
- Garantir um atendimento humanizado, ágil e eficiente aos diferentes públicos;
- Conciliar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização e qualidade nas entregas;
- Atuar como facilitador da comunicação entre visitantes, colaboradores e áreas internas;
- Assegurar discrição e sigilo no tratamento de informações institucionais;
- Contribuir para a boa imagem institucional por meio da excelência no atendimento.
Diferenciais
- Experiência em recepção corporativa ou em organizações do terceiro setor;
- Vivência com sistemas administrativos e ferramentas de gestão;
- Facilidade para atendimento de múltiplos públicos e demandas simultâneas.
Localidade: Rio de Janeiro