O Estagiário de Atendimento apoia o time de atendimento e produção da agência nas rotinas operacionais de projetos, eventos e ativações. Atua sob supervisão direta da coordenação, auxiliando em cotações com fornecedores, organização de briefings, controle de planilhas, atualização de sistemas e acompanhamento de cronogramas. É uma posição de aprendizado prático em atendimento publicitário e produção de eventos, com expectativa de desenvolvimento progressivo de autonomia operacional, senso de prioridade e comunicação ao longo do estágio.
EXPECTATIVAS DE DESENVOLVIMENTO DURANTE O ESTÁGIO
Ao longo do estágio, espera-se que o profissional desenvolva e demonstre:
– Proatividade e desenvoltura nas tarefas do dia a dia
– Capacidade de receber um briefing, identificar dúvidas e iniciar cotações com autonomia crescente
– Boa comunicação verbal para relacionamento com fornecedores e clientes
– Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente
– Agilidade na atualização de planilhas, sistemas e ferramentas internas
– Interesse genuíno em aprender sobre produção de eventos e atendimento publicitário
– Senso de prioridade e acompanhamento ativo de prazos
– Crescimento da autonomia operacional no dia a dia
– Capacidade de antecipar necessidades e apoiar o time de forma estratégica e operacional
- – Auxiliar no recebimento e organização de briefings de eventos e ações
- – Apoiar o atendimento na coleta de briefings junto ao cliente
- – Auxiliar no encaminhamento de briefings para o time de criação
- – Apoiar o time no levantamento de informações para orçamentos e concorrências
- – Realizar cotações com fornecedores, alinhando valores, prazos, disponibilidade e especificações técnicas
- – Fazer follow-up com fornecedores para garantir retornos dentro dos prazos
- – Auxiliar na montagem e atualização de planilhas orçamentárias
- – Apoiar a subida de orçamentos e informações no Promoin
- – Organizar arquivos e materiais no Google Drive, mantendo padronização e fácil acesso para o time
- – Atualizar e organizar tarefas, cronogramas e cards no Asana
- – Auxiliar no envio de peças para aprovação junto a clientes e fornecedores
- – Apoiar o atendimento no processo de aprovação junto aos fornecedores, incluindo acompanhamento de cronograma, envio de artes e cobrança de notas fiscais
- – Alimentar planilhas de liberação de ações para a logística
- – Realizar controle e acompanhamento de entregas de fornecedores
- – Auxiliar na construção de apresentações e materiais de apoio para clientes
- – Apoiar o time durante montagens, desmontagens e operação de eventos
- – Auxiliar na construção de relatórios pós-ação, consolidando informações, fotos, resultados e aprendizados
- – Apoiar o acompanhamento de cronogramas e prazos junto às áreas internas
- – Manter comunicação ativa com fornecedores e parceiros sob orientação do atendimento
- – Dar suporte administrativo e operacional às demandas do atendimento e produção
Localidade: Rio de Janeiro