– Realizar check-in e check-out de hóspedes com cordialidade e eficiência, seguindo os procedimentos Samba;
– Prestar informações sobre o hotel, serviços e atrações locais;
– Atender chamadas telefônicas e responder e-mails;
– Efetuar apoio quando necessário nas reservas e conferir dados no sistema;
– Lançar e controlar consumos e pagamentos;
– Manter a organização da recepção e do ambiente de trabalho;
– Apoiar na resolução de solicitações, dúvidas e eventuais reclamações;
– Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e procedimentos internos;
– Dar suporte às demais áreas quando necessário (governança, eventos, etc.)
Localidade: RIO BONITO