Estamos procurando um(a) Assistente de Reservas para integrar a equipe de Reservas em uma empresa do setor hoteleiro, reconhecida por sua atuação em hospedagem corporativa e lazer. Para esta função, é fundamental ter experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente na cidade de atuação, e conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição. Buscamos um perfil comunicativo, organizado, atento(a) aos detalhes e com foco em resultados. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por realizar o atendimento e inserção das reservas no sistema, contribuindo com estratégias de ocupação, rentabilidade e excelência no atendimento aos clientes.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento a clientes, agências, operadoras e empresas para comercialização de hospedagens;
- Inserir reservas no sistema, garantindo precisão e agilidade;
- Contribuir com estratégias de ocupação e rentabilidade do hotel;
- Assegurar excelência no atendimento, proporcionando a melhor experiência aos clientes;
- Apoiar a gestão de reservas de grupos e atendimento corporativo;
- Utilizar sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição para controle de reservas.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
- Inglês Intermediário (Desejável);
- Experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente em Ribeirão Preto;
- Conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição;
- Boa comunicação verbal e escrita, pró-atividade e foco em resultados;
- Vivência em redes hoteleiras de médio ou grande porte (Desejável);
- Familiaridade com Omnibees ou outros sistemas de gestão de reservas (Desejável);
- Experiência com atendimento corporativo e gestão de grupos (Desejável).
Localidade: RIBEIRÃO PRETO