Atuar no atendimento inicial das demandas do setor de Tecnologia da Informação, realizando o registro, triagem e acompanhamento de chamados, conforme os procedimentos e diretrizes estabelecidos pela área.
– Atendimento de chamados de baixa complexidade;
– Execução de procedimentos operacionais padronizados;
– Monitoramento de sistemas com abertura de alertas em casos de inconsistências ou falhas;
– Realização de testes seguindo roteiros previamente definidos;
– Atualização contínua da base de conhecimento, contribuindo para a padronização das informações;
– Suporte às equipes internas.
Localidade: REGISTRO
Essa vaga não recebe mais candidaturas