Gerente Vendas Field Sales

O que te espera no dia a dia:

• Será responsável pela aquisição de novos clientes (Hunter) e pela gestão, expansão e retenção da base ativa (Farmer), liderando times de Field Sales e garantindo crescimento sustentável da carteira PJ.
• Atuará de forma estratégica e operacional, equilibrando prospecção ativa, desenvolvimento de contas, gestão de pessoas, performance comercial e relacionamento com clientes corporativos.

Gestão Comercial e Estratégia

• Liderar a expansão da carteira de clientes PJ, equilibrando novos negócios (Hunter) e crescimento da base (Farmer)
• Definir e executar estratégias comerciais para aquisição, retenção e aumento de receita
• Planejar e otimizar rotas de visitas de campo
• Atuar em projetos comerciais complexos, desde a prospecção até a entrega da solução

Hunter – Aquisição de Novos Clientes

• Prospectar ativamente novos clientes PJ por meio de visitas de campo, inclusive sem agendamento prévio
• Construir relacionamento com clientes atendidos pela concorrência
• Apresentar soluções de forma consultiva, personalizada e convincente
• Conduzir negociações e fechamento de contratos de médio e alto valor

Farmer – Gestão e Expansão da Base

• Gerenciar contas estratégicas e relacionamentos de longo prazo
• Garantir retenção, redução de churn e aumento de satisfa
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling a cada interação com o clie
• Atuar como principal ponto de contato para demandas comerciais e escalonamentos

Gestão de Pessoas e Performance

• Gerenciar, desenvolver e engajar coordenadores e vendedores
• Acompanhar metas, indicadores e performance do time
• Construir e apresentar relatórios executivos para a diretoria
• Garantir disciplina no uso do CRM e qualidade dos registros comerciais

Interface Interna

• Atuar em parceria com áreas como suporte técnico, marketing, operações e produtos, garantindo excelência na entrega ao cliente

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação completa, preferencialmente em Engenharia, Tecnologia ou Administração
• Experiência mínima de 5 anos em liderança de times comerciais
• Mínimo de 5 a 10 anos de experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações, tecnologia ou soluções digitais
• Experiência sólida em Field Sales (vendas presenciais)
• Vivência em gestão de times com coordenadores e vendedores
• Conhecimento do Portfólio de produtos e serviços de telecomunicações para empresas
• Domínio de CRM, ferramentas de gestão comercial e rotas de campo
• Conhecimento de Técnicas de prospecção, qualificação, negociação, fechamento e pós-venda
• Gestão de contas, retenção, upsell e cross-sell
• Leitura e análise de indicadores comerciais e de satisfação do cliente
• Pacote Office (Excel intermediário)
• Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação em ambiente profissional)

É diferencial:

• Capacidade de transitar com naturalidade entre Hunter e Farmer
• Visão estratégica aliada à execução em campo
• Liderança inspiradora, com foco em desenvolvimento de pessoas
• Mentalidade de crescimento sustentável e experiência do cliente

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️