Responsabilidades
- Gestão de Contratos: Administrar e acompanhar a execução dos contratos da sua carteira, garantindo cumprimento de prazos, metas financeiras e padrões de qualidade.
- Relacionamento com Clientes: Atuar como principal ponto de contato, assegurando alto nível de satisfação, conduzindo negociações, renovações e identificando novas oportunidades comerciais.
- Gestão Estratégica e Análise de Risco: Desenvolver planos de ação e estratégias voltadas para rentabilidade, eficiência operacional e mitigação de riscos.
- Gestão de Resultados: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
- Liderança de Equipes: Gerir equipes operacionais e administrativas, promovendo engajamento, performance e alinhamento com os objetivos da companhia.
- Expansão de Negócios: Prospectar novos contratos, apoiar o time comercial na elaboração de propostas e contribuir para o crescimento sustentável da unidade de negócios.
- Gestão Financeira: Controlar orçamentos, acompanhar margens e rentabilidade, garantindo sustentabilidade e otimização de custos.
- Formação superior completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Pacote Office avançado (Excel e PowerPoint).
- Pós-graduação/MBA em Gestão de Negócios, Serviços ou Pessoas (desejável);
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de contratos e relacionamento com clientes, preferencialmente no segmento de segurança patrimonial ou facilities;
- Vivência em análise de risco, planejamento estratégico e gestão financeira;
- Conhecimento em ERP e sistemas de gestão (implantação e operação);
- Noções de QSMS e SGI;
Localidade: RECIFE
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