Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.
Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.
Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.
Junte-se a nós – Technology
Reunimos inovação, novas habilidades tecnológicas e conhecimento do setor para ajudar os clientes a inovar em escala, transformar e expandir negócios. Venha trabalhar em uma cultura que incentiva ideias inovadoras a florescer e causar um impacto significativo nos negócios de nossos clientes e em nossas comunidades. Combine o melhor da tecnologia e criatividade humana em programas de transformação de TI e negócios em larga escala para clientes globais usando as tecnologias mais recentes em nuvem, segurança, dados, IA, digital, Industry X, plataformas corporativas e automação inteligente.
Estamos em busca de um(a) NOC Lead para atuar em uma operação estratégica de suporte a um cliente global, liderando iniciativas, pessoas e processos dentro de um ambiente altamente crítico e dinâmico. Essa posição é ideal para profissionais com forte experiência em operações de NOC, visão analítica e capacidade de liderança em nível tático e estratégico.
Responsabilidades
- Liderar a operação de NOC de ponta a ponta, garantindo alta disponibilidade e performance dos serviços.
- Atuar como principal ponto de contato entre o cliente global e as equipes técnicas internas.
- Gerenciar e desenvolver o time, incluindo definição de metas, acompanhamento de performance e feedback contínuo.
- Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e processos operacionais.
- Conduzir a gestão de incidentes críticos e problemas, assegurando comunicação eficaz e resolução dentro dos prazos.
- Identificar e implementar melhorias contínuas em processos, ferramentas e fluxos operacionais.
- Produzir relatórios executivos e apresentar resultados para stakeholders.
- Apoiar auditorias, governança e compliance da operação.
- Colaborar com times multidisciplinares (infraestrutura, redes, cloud, segurança, etc.).
Requisitos Obrigatórios
- Sólida experiência em NOC (Network Operations Center) ou operações similares.
- Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas.
- Inglês avançado ou fluente (obrigatório) – interação frequente com cliente global.
- Forte capacidade de gestão de incidentes e resolução de problemas complexos.
- Perfil com alto senso de ownership, responsabilidade e foco em resultados.
- Atitude proativa, com capacidade de antecipação e melhoria contínua.
- Elevado senso de urgência e habilidade para atuar sob pressão.
Diferenciais
- Certificações como ITIL, PMP, ou relacionadas a redes/cloud (Cisco CompTia, etc.).
- Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade.
- Vivência em ambientes globais e multiculturais.
- Conhecimento em práticas de automação e melhoria de processos.
Competências Comportamentais
- Liderança estratégica e influência.
- Comunicação clara e gestão de stakeholders.
- Pensamento analítico e visão sistêmica.
- Organização, priorização e foco em entrega.
- Capacidade de tomada de decisão baseada em dados.
Tipo de trabalho/Contratação:
- CLT;
- Buscamos profissionais de Recife(PE)
- Horário: Comercial
- Modalidade: Híbrida (2x presencial)
Benefícios:
Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
Assistência Odontológica
Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
Seguro de vida
Previdência Privada
Gympass
Opção de compra de ações da empresa com desconto
Desconto Farmácia
Auxílio Creche
Parceria com escola de idiomas
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
PPR
Conforme política vigente
Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.
Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.
Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.
About Accenture
Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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Equal Employment Opportunity Statement
We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.
Localidade: RECIFE