DESCRIÇÃO DA VAGA
Buscamos um(a) Analista de Sistemas com foco em Levantamento de Requisitos para atuar como elo entre os clientes (companhias estaduais de saneamento) e a equipe de desenvolvimento. O profissional será responsável por compreender as necessidades de negócio dos clientes, traduzindo-as em requisitos claros e detalhados para viabilizar o desenvolvimento e a evolução do GSAN e sistemas correlatos. É uma posição estratégica que impacta diretamente a qualidade e a assertividade das entregas do time.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Levantamento e Análise de Requisitos
- Realizar levantamento de requisitos funcionais e não funcionais junto aos clientes e usuários-chave, por meio de reuniões, entrevistas e análise de documentos.
- Analisar e documentar regras de negócio do setor de saneamento (cadastro, faturamento, cobrança, medição, arrecadação, entre outros módulos do GSAN).
- Elaborar especificações de requisitos claras, detalhadas e sem ambiguidades, que sirvam de insumo para o time de desenvolvimento.
- Validar requisitos com os stakeholders antes do início do desenvolvimento, reduzindo retrabalho.
Gestão de Demandas e Documentação
- Registrar e detalhar demandas no Redmine, garantindo que os tickets contenham informações suficientes para execução pela equipe técnica.
- Manter documentação atualizada de regras de negócio, fluxos de processos e requisitos implementados.
- Elaborar protótipos de tela, diagramas de fluxo e modelos de dados quando necessário para facilitar o entendimento das demandas.
Suporte ao Desenvolvimento e Qualidade
- Apoiar a equipe de desenvolvimento na interpretação de requisitos e esclarecimento de dúvidas durante a implementação.
- Participar de testes de aceitação, validando se as entregas atendem aos requisitos especificados.
- Atuar na homologação das entregas junto aos clientes, coletando feedback e registrando ajustes necessários.
Relacionamento com Clientes
- Manter comunicação contínua com os clientes para entendimento de novas necessidades e mudanças de escopo.
- Participar de reuniões de acompanhamento com clientes, apresentando o status das demandas e coletando novas solicitações.
- Apoiar o gerente de projetos na gestão de expectativas dos clientes quanto a prazos e entregas.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com levantamento e documentação de requisitos de software.
- Conhecimento em modelagem de processos de negócio (BPMN, fluxogramas ou similares).
- Noções de banco de dados relacional e consultas SQL básicas (para entendimento das regras de negócio implementadas).
- Boa capacidade de comunicação escrita e verbal, com habilidade para traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
DIFERENCIAIS
- Experiência no setor de saneamento básico ou utilities (gestão comercial de água e esgoto).
- Conhecimento do sistema GSAN ou sistemas de gestão comercial similares.
- Experiência com elaboração de protótipos e wireframes (Figma, Balsamiq ou similares).
- Conhecimento em UML (diagrama de casos de uso, diagrama de atividades, diagrama de classes).
- Experiência com testes de aceitação e homologação de sistemas.
- Vivência com contratos públicos e processos de órgãos governamentais.
- Conhecimento em métricas de software (Pontos de Função, APUC).
- Experiência com ferramentas de BI ou relatórios gerenciais.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Escuta ativa e capacidade de fazer as perguntas certas para extrair requisitos.
- Perfil analítico com atenção a detalhes e visão sistêmica.
- Habilidade de negociação e mediação entre expectativas do cliente e capacidade técnica do time.
- Organização e disciplina para manter documentação sempre atualizada.
- Proatividade para antecipar problemas e ambiguidades nos requisitos.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e empatia com usuários de diferentes perfis.
- Capacidade de trabalhar com múltiplos clientes e demandas simultaneamente.
OBJETIVOS DO CARGO (PRIMEIROS 6 MESES)
- Dominar os principais módulos e regras de negócio do GSAN (cadastro, faturamento, cobrança, medição e arrecadação).
- Assumir o levantamento de requisitos de ao menos dois clientes, conduzindo reuniões de forma autônoma.
- Melhorar a qualidade dos tickets no Redmine, reduzindo devoluções por requisitos incompletos ou ambíguos.
- Documentar as regras de negócio dos módulos mais críticos, criando uma base de conhecimento acessível ao time.
- Participar ativamente do processo de homologação de entregas com clientes, garantindo aceitação das funcionalidades.
O QUE OFERECEMOS
- Salário compatível com o mercado (a combinar conforme experiência e senioridade).
- Regime CLT com todos os benefícios legais.
- Sede no Porto Digital, um dos principais polos de tecnologia do Brasil.
- Oportunidade de atuar em sistemas que impactam a vida de milhões de pessoas.
- Contato direto com clientes de grande porte em múltiplos estados.
- Ambiente colaborativo com possibilidade de crescimento profissional.
Localidade: RECIFE
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