Descrição:
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência com recepção hospitalar.
Atividades:
– Manter a ordem e a disciplina no ambiente de trabalho;
– Observar com exatidão o cumprimento dos deveres quanto às normas de procedimentos como: conduta, vestuário e postura necessários e condizentes com a função;
– Dedicar sempre à atenção especial ao cliente, aparentando disposição e boa vontade;
– Realizar o atendimento do paciente e instruí-lo sobre os fluxos posteriores;
– Atender ligações internas e externas e encaminhá-las ao destino;
– Lançar pagamentos com cartões, dinheiro ou transferências bancárias, na ausência da tesouraria;
– Solicitar aos convênios autorizações de atendimento;
– Emitir relatórios diários com informações inerentes ao setor;
– Acionar a equipe de Maqueiros, se necessário;
– Conferência de documentos / guias para faturamento;
– Fornecer suporte em outra recepção, se necessário;
– Identificar o paciente com pulseira de cadastro sempre confirmando todos os dados;
– Reportar ao líder de Atendimento, por e-mail, problemas referentes à inconsistência de cadastro;
– Entregar toda a documentação de admissão necessária para o acolhedor cirúrgico ou mensageiro;
– Conhecer os pacientes recomendados/VIP que estão em atendimento;
– Realizar o registro correto de atendimento e sua completitude;
Outras informações:
– Local de trabalho: Hospital Memorial Star;
– Escala de trabalho: 12×36 – 07h às 19h
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: RECIFE