Descrição da vaga
Sobre a Foco:
Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar
Local:
- Porto Seguro/BA
Responsabilidades e atribuições
Principais atribuições:
- Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
- Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
- Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
- Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes.
- Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;
- Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
- Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.
- Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.
- Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente no comércio ou varejo ou vendas;
- Experiência como vendedor, promotor de vendas, atendente comercial ou cargos relacionados;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes;
- Conhecimento básico e habilidades com sistemas de vendas, pacote Office, Windows e internet.
Requisitos desejáveis (diferencial):
- Experiência prévia em lojas de varejo;
- Vivência com metas e indicadores de vendas e faturamento, individuais e gerais;
- Técnicas de vendas;
- Habilidades de persuasão e argumentação;
- Inglês básico ou intermediário;
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
- Proatividade e foco em satisfação do cliente.
Localidade: PORTO SEGURO