Manager of Growth & Success

Você está pronto para um novo desafio em um ambiente acolhedor, dinâmico e flexível?

Estamos em busca de um(a) Manager of Growth & Success para integrar nosso time e atuar diretamente na área de Growth and Success.

Na PagBrasil, você encontrará um espaço de aprendizado constante, desenvolvimento profissional e a oportunidade de gerar impacto real em nosso negócio. Mais do que isso: nossa cultura é o que nos move e o que buscamos em cada novo talento que integra o time. Resultados acontecem porque nossos valores estão presentes no dia a dia:

– Excelência: dedicação e melhoria contínua em tudo o que fazemos.

– Inovação: curiosidade para pensar diferente e criar soluções sustentáveis.

– Ética: transparência, integridade e respeito em cada decisão.

– Protagonismo: autonomia e responsabilidade para gerar impacto positivo e desenvolvimento constante.

– Empatia: diversidade, cuidado e um ambiente onde todos se sintam acolhidos.

– Espírito de Time: colaboração e entusiasmo para crescer juntos.

💙 Nosso compromisso com os 4 Is: Incluir, Inovar, Integrar e Inspirar, guia tudo o que fazemos, inclusive a forma como recrutamos. Todas as nossas oportunidades são pensadas para serem inclusivas desde o início, porque acreditamos que times diversos constroem resultados mais criativos e transformadores.

A diversidade é essencial para criarmos soluções mais humanas, inovadoras e que realmente gerem impacto. Valorizamos cada pessoa em sua individualidade, garantindo liberdade para ser quem é e contribuir com o que tem de melhor.

👉 Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer a diferença, a PagBrasil pode ser o seu próximo grande passo.

#VemSerPagBrasil

• Liderar e desenvolver o time de Growth & Success, promovendo cultura de alta performance, responsabilidade e foco em geração de valor para o cliente;
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com o time, incluindo 1:1s, avaliações de desempenho e feedbacks estruturados;
• Definir objetivos estratégicos da área e orientar a construção de OKRs individuais alinhados às metas de crescimento da PagBrasil;
• Desenvolver talentos internos e apoiar a evolução profissional dos membros da equipe;
• Definir e liderar a estratégia de crescimento da base de clientes da PagBrasil, com foco em fidelização, expansão de receita e aumento do lifetime value das contas;
• Gerenciar e desenvolver um portfólio de clientes estratégicos nacionais e internacionais, atuando como sponsor executivo em contas-chave;
• Estruturar estratégias de upsell, cross-sell e expansão de serviços dentro da base de clientes, garantindo crescimento consistente da receita recorrente;
• Desenvolver relacionamentos executivos com stakeholders estratégicos dos clientes, incluindo decisores de alto nível, fortalecendo parcerias de longo prazo;
• Conduzir negociações estratégicas e complexas relacionadas a renovações contratuais, renegociações, ampliação de escopo e parcerias comerciais relevantes;
• Garantir excelência na experiência do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, promovendo satisfação, fidelização e geração de valor contínuo;
• Atuar como consultor estratégico para clientes-chave, propondo melhorias em processos de pagamento, jornada de checkout, métodos de pagamento e performance de conversão;
• Liderar análises de performance e inteligência de negócios sobre a base de clientes, identificando oportunidades de crescimento e otimização;
• Atuar como principal porta-voz do cliente dentro da empresa, influenciando decisões estratégicas relacionadas a produto, tecnologia e operações;
• Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de Produto, Tecnologia, Marketing, Operações e Sales para desenvolver soluções que atendam às necessidades dos clientes e ampliem oportunidades de crescimento;
• Garantir governança comercial da carteira de clientes por meio da correta gestão de pipeline, oportunidades e interações no CRM;
• Desenvolver metodologias, playbooks e processos escaláveis para gestão de contas, expansão comercial e relacionamento com clientes;
• Monitorar indicadores estratégicos da área, como churn, retenção de receita, expansão da base e engajamento de clientes;
• Identificar riscos comerciais ou operacionais relacionados à base de clientes e liderar iniciativas para mitigação e preservação da receita;
• Representar a PagBrasil em reuniões executivas com clientes estratégicos e em eventos relevantes do mercado.

• Ensino Superior completo em Gestão Comercial, Administração, Relações Internacionais, Comunicação, Relações Públicas ou correlatas;
• Experiência em gestão de produtividade de equipes e acompanhamento de KPIs, utilizando ferramentas como ClickUp, Jira ou Monday;
• Experiência mínima de 5 anos com vendas consultivas B2B;
• Experiência em vendas internacionais;
• Técnicas de negociação com empresas de grande porte (grandes estruturas);
• Disponibilidade para viagens;
• Inglês avançado.

Diferenciais (não eliminatórios)

• Espanhol avançado;
• Conhecimento do mundo de tecnologia com ênfase em negócios de pagamento;
• Conhecimento regulatório do sistema financeiro brasileiro.

Vaga presencial em Porto Alegre;

Modelo de contratação CLT.

Nossos benefícios

Plano de saúde Unimed Unimax;

Plano odontológico Unimed;

Seguro de Vida;

Acesso a plataforma de Psicoterapia Wellz;

WellHub (Gympass);

Vale-alimentação e refeição;

Vale-transporte;

Auxílio mobilidade;

Estacionamento subsidiado pela empresa;

Licença parental estendida;

Kit Natalidade;

Aulas de inglês e espanhol subsidiadas pela empresa;

Subsídio para treinamento e desenvolvimento;

Verba para Happy Hour;

14º salário.

Jeito de ser PagBrasil:

Um ambiente descontraído, dinâmico, alegre e com flexibilidade de horários;

Lideranças próximas, espírito de time e diálogo aberto ao compartilhamento de ideias e feedbacks;

Pessoas como protagonistas de sua jornada;

Empatia como base de nossas relações;

Excelência e inovação em tudo o que fazemos.

Certificada em 2025 pelo Great Place To Work (GPTW), o selo, certifica as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e no mundo, com base em diversos indicadores de clima organizacional. Essa conquista se dá graças às pessoas incríveis que compõem nosso time e que nos tornam, além de ser a instituição de pagamentos líder em pagamentos no Brasil, uma empresa motivadora para se trabalhar.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente flexível, onde os colaboradores possam ser mais felizes em seus trabalhos. Incentivamos a inovação e o protagonismo de nossa equipe, buscando o crescimento e desenvolvimento profissional. Para isso, nosso time trabalha em conjunto para alcançar os resultados com excelência.

Fomentamos um espaço de trabalho descontraído e dinâmico, com uma equipe diversa e comprometida. Autonomia e proatividade são constantemente estimulados, incentivando a discussão aberta de ideias para embasar os processos de decisão.

NOSSA MISSÃO

A PagBrasil é uma empresa que busca transformar a indústria de meios de pagamentos e o mercado de e-commerce com o desenvolvimento contínuo de tecnologias inovadoras. Queremos simplificar as transações financeiras online e democratizar o acesso ao e-commerce. Para isso, nos baseamos nos princípios dos 4 I’s da PagBrasil: Incluir, Integrar, Inovar e Inspirar.

QUEM SOMOS

A PagBrasil é uma empresa brasileira, que possibilita a lojas digitais, internacionais ou nacionais, oferecerem soluções de pagamentos digitais otimizadas e atualizadas com as necessidades específicas do mercado brasileiro. Com clientes em mais de 45 países, a PagBrasil é parceira das principais plataformas de e-commerce do mercado, e possui recursos exclusivos para o e-commerce, como o PagStream®, ferramenta de gestão inteligente de assinaturas. A empresa também oferece split e link de pagamento, bem como uma solução para Pix diferenciada, que garante alta taxa de conversão em vendas. Entre os clientes atendidos, destacam-se Samsung, ConectCar, Simple Organic, Gringa, Pampili e Samsonite.

JEITO DE SER PAGBRASIL

🚀 Ambiente de trabalho horizontal com lideranças próximas e participativas.

🚀 Flexibilidade de horários.

🚀 Aulas de inglês subsidiadas pela empresa.

🚀 Trilha de carreira.

🚀 Ambiente descontraído, dinâmico e alegre.

🚀 Espírito de time e diálogo aberto ao compartilhamento de ideias e feedbacks.

🚀 Pessoas como protagonistas de sua jornada.

🚀 Empatia como base de nossas relações.

🚀 Excelência e inovação em tudo o que fazemos.