O(a) profissional será responsável por liderar, desenvolver e estruturar o time comercial interno e externo, garantindo a efetividade do funil de vendas, o crescimento da receita (faturamento x rentabilidade), retenção e avaliação dos clientes, gerenciamento de cotações, pedidos de coleta, cobrança de inadimplentes e pós vendas com clientes. Atuará na gestão de indicadores comerciais, definição e execução da estratégia de prospecção, desenvolvimento de clientes, precificação, posicionamento comercial e governança das rotinas de vendas.
Essa pessoa terá contato e fará alinhamento com o time de operações, trabalhando de forma integrada com a gestão da filial para garantir que as soluções propostas ao cliente sejam viáveis, executáveis e que estejam alinhadas à capacidade operacional da empresa. Terá papel estratégico no direcionamento de mercado, expansão territorial, definição de metas, planos de ação, análise de desempenho e contribuição direta para o resultado corporativo, além da participação ativa em reuniões junto à Diretoria para alinhamentos táticos e apresentação de resultados.
Requisito: Ter CNH e veículo próprio (carro, moto, etc)
- Coordenar, orientar e desenvolver a equipe de Consultores Internos e Externos.
- Definir metas individuais e por equipe, com base nos objetivos corporativos.
- Acompanhar o desempenho comercial diariamente, semanalmente e mensalmente.
- Realizar reuniões periódicas de alinhamento, coaching e feedback com equipe e com a Diretoria.
- Garantir organização do pipeline, dos leads e atualização da ferramenta de gerenciamento de clientes disponibilizada pela empresa.
- Estabelecer padrões comerciais, playbooks e rotinas alinhadas com a estratégia da empresa.
- Estruturar estratégias de prospecção, qualificação de leads, expansão de mercado e foco regional.
- Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados.
- Planejamento estratégico comercial.
- Gestão de equipes e liderança situacional.
- Organização, priorização e gestão do tempo.
- Conhecimento sobre transporte fracionado, lotação e armazenagem.
- Domínio de funil de vendas, pipeline, CRM, KPIs e análises comerciais
- Administrar o funil de vendas – geração, qualificação, conversão e pós-venda.
- Mapear oportunidades por segmento, região e potencial de volume.
- Estruturar, em conjunto com a diretoria, políticas de preço e diretrizes de negociação.
- Avaliar tendências, concorrência, comportamento do mercado e novas soluções logísticas.
- Estar sempre atualizado sobre a situação econômica, mercado e política.
- Criar planos de ação para aumentar receita, rentabilidade, mix e share nos clientes atuais
- Atuar de forma integrada ao Coordenador Administrativo Operacional, alinhando
- Prazos (previsões)
- Janelas de coleta e entrega
- Capacidade de atendimento
- Limitações regionais e necessidade de cobranças adicionais
- Entender custos operacionais
- Realizar pós-venda
- Avaliar necessidade de criar ou ampliar rotas.
- Validar viabilidade operacional das propostas antes de fechamento.
- Acompanhar a performance dos principais clientes (OTIF, atrasos, coletas, indenizações, pendências).
- Ser o ponto de escalonamento para questões críticas entre clientes e operação.
- Visitar clientes chave ou potenciais, juntamente com a pessoa consultora externa.
- Participar de reuniões de renegociação, BID de transporte / armazenagem, licitações, grandes contratos e RFPs.
- Monitorar indicadores dos principais clientes da carteira (share, volume, ticket médio, peso transportado, RPKG, margem).
- Possuir negociação avançada (peresencial e remota)
- Garantir satisfação e fidelização das contas relevantes para o negócio.
- Garantir registro completo e disciplinado das informações comerciais na ferramenta de gerenciamento disponibilizada pela empresa.
- Criar dashboards e acompanhar indicadores como:
- Geração de leads
- Conversão de cotações
- Volume x peso x valor do CT-e por cliente e região
- Receitas por serviço (fracionado / lotação / armazenagem)
- Taxas de ativação e reativação
- Apresentar FCAR, mostrando Meta x Realizado x ações de melhoria
- Auxiliar no desenvolvimento de política comercial.
- Criar e manter o manual de boas práticas comerciais da empresa.
- Promover cultura orientada a resultados, performance, disciplina comercial e foco no cliente.
- Treinar o time em técnicas comerciais, negociação, CRM, atendimento, abordagem consultiva.
- Identificar talentos e desenvolver futuras lideranças no time comercial.
- Criar rituais de gestão: reuniões semanais, pipeline , acompanhamento individual com o time e repasse com gestores.
Localidade: Porto Alegre