Responsável por ajudar usuários e clientes a resolver problemas relacionados a tecnologia,como computadores ,sistemas,redes,softwares e dispositivos.
Atender chamados(por telefone,email,chat )
Diagnosticar problemas técnicos
Orientar usuários na utilização de sistemas e equipamentos
Instalar,configurar e atualizar softwares e hardwares
Escalar problemas mais complexos
Registrar e acompanhar incidentes até resolução
Localidade: Porto Alegre
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