Estamos em busca de um Assistente de T.I proativo e “mão na massa” para integrar nosso time de Infraestutura. O foco principal será garantir que nossos colaboradores tenham o suporte necessário (N1 e N2) e que nossos equipamentos e licenças estejam organizados e funcionais. Se você gosta de resolver problemas, mexer com hardware e organizar processos, essa vaga é para você!.
O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT.
Essa oportunidade é presencial em Porto Alegre/RS.
Somos inquietos, somos desbravadores e estamos em constante transformação.
Por isso, estamos na busca constante de crescimento do nosso time com profissionais inovadores, que desafiam os limites e estejam preparados para embarcar nesta cultura.
Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência, todos são bem-vindos no nosso time.
Responsabilidades e Atribuições:
Você será o ponto focal para o suporte técnico presencial e manutenção do parque tecnológico.
- Suporte ao Usuário (N1 e N2): Atendimento de chamados presenciais e remotos para resolução de incidentes e requisições de serviço.
- Google Workspace: Administração de contas de e-mail, criação de grupos, gestão de acessos no Drive e configurações de segurança da plataforma.
- Manutenção de Hardware: Diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva de notebooks e desktops (troca de memória, SSD, limpeza interna, etc.).
- Gestão de Ativos e Licenciamento: Controle rigoroso de inventário (hardware) e gestão de licenciamento de software (garantir que não haja softwares não autorizados ou licenças expiradas).
- Parte Lógica: Formatação, instalação e configuração de Sistemas Operacionais (Windows 10/11) e pacotes de software padrão.
- Infraestrutura Básica: Apoio na configuração de impressoras, rede Wi-Fi, cabeamento estruturado básico e telefonia.
Qualificações:
Formação Acadêmica:
- Ensino Superior cursando ou completo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Requisitos Técnicos:
- Experiência prévia com suporte técnico (Helpdesk ou Service Desk).
- Domínio de Hardware: Conhecimento prático em montagem e manutenção de computadores/notebooks.
- Sistemas Operacionais: Conhecimento avançado em Windows (instalação, troubleshooting e configuração).
- Google Workspace: Experiência na administração do painel do Google (GWS).
- Disponibilidade para atuar 100% presencialmente.
Diferenciais:
- Conhecimento em MacOS.
- Noções de Cloud Computing
- Certificações básicas (Ex: ITIL, CompTIA A+).
- Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Os desbravadores tem:
Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar;
Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
Vale-refeição ou alimentação FLEX;
TotalPass;
Plataforma DoutorONE;
- Cartão Farmácia;
Plano odontológico Bradesco;
Plano de saúde Amil;
Seguro de vida Prudential;
Bem estar psicológico gratuito;
Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento;
Bônus salarial.
Localidade: Porto Alegre