Estamos em busca de um Assistente de Implantação para integrar nosso time e garantir uma experiência de excelência aos clientes logo após o fechamento do contrato com o time comercial.
Responsabilidades
- Realizar o contato inicial com novos clientes, dando as boas-vindas e apoiar a conduzir o processo de implementação;
- Agendar reuniões de kick-off e demais encontros necessários;
- Esclarecer dúvidas iniciais dos clientes, transmitindo segurança e orientação;
- Acompanhar o progresso da implementação, atuando como ponto de contato entre o cliente e as áreas internas;
- Direcionar demandas para os fluxos internos, como suporte, marketing e TI;
- Apoiar o time com registros e atualizações em ferramentas internas, planilhas e sistemas;
- Organizar e acompanhar agendas das líderes do setor;
- Manter contato frequente com clientes por telefone e e-mail, garantindo alinhamento e clareza nas comunicações.
Requisitos e Qualificações:
- Superior em andamento nas áreas de Administração, Direito, Processos Gerenciais ou afins;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Desenvoltura e proatividade;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para lidar com clientes e trabalho em equipe;
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos;
- Pontualidade e responsabilidade;
- Conhecimento em uso de computador, Excel e e-mail.
Localidade: Porto Alegre
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