Descrição da vaga
Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Responsabilidades e atribuições
- Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente; - Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados;
Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas. - Manter uma comunicação clara e empática com os clientes Realize, assegurando que todas as informações sejam transmitidas;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas;
- Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.
Requisitos e qualificações
- Boa capacidade de relacionamento;
Desejável conhecimento de atendimento ao cliente; - Mindset digital, colaborativo e propositivo
- Conhecimento em Excel;
- Ter ótima comunicação verbal e escrita;
Desejável experiência em áreas de produtos financeiros
Ensino superior completo será um diferencial
Localidade: Porto Alegre