Descrição:
MISSÃO DA FUNÇÃO
Propiciar e manter soluções tecnológicas da Nissin, para atender as necessidades dos negócios definidos pela Empresa.
ATRIBUIÇÕES:
1 – Atuar em chamados de infraestrutura e suporte.
2 – Atuar no apoio das equipes internas e externas de TI
3 – Efetuar gestão de terceiros acompanhamentos de atendimento e SLA.
4 – Atuar em gestão de projetos, com definição de escopo, cronograma e entregas.
5 – Realizar gestão de ativos, contratos e garantia de equipamentos.
6 – Gestão do antivírus e controle de atualização.
7 – Gestão suporte e atualização de patches em servidores, desktops e notebooks.
8 – Gestão e suporte em infraestrutura de redes.
9 – Controle de backups e testes de restore.
10 – Responsável por processos referentes a auditoria de TI, no ambiente de infraestrutura.
11 – Gestão de software e licenças de uso.
12 – Auxílio na gestão de custos OPEX e CAPEX
13 – Acompanhar execução de projetos na estrutura física e lógica, impondo os padrões requeridos.
14 -Manter o inventário dos ativos físicos e softwares organizado, administrando as baixas, aquisições e transferências (responsável, nota fiscal, garantia).
15 – Documentar e manter atualizado os Manuais e Procedimentos da Rotina de trabalho.
16 – Controlar a disponibilidade de todos os serviços suportados por TI, visando atende SLA
17 – Garantir melhor pesquisa de satisfação nos serviços prestados, junto aos clientes internos e externos.
18 – Monitorar os processos que envolvem as funcionalidades dos sistemas, aplicações e servidores da empresa.
19 – Atuar na implantação de novos serviços, sistemas e aplicação seguindo a política das melhores práticas
20 – Planejamento e acompanhamento em manutenções preventivas e corretivas.
21 – Diferencial se tiver conhecimento em ERP Totvs Datasul
Outros requisitos:
- Ambientes de rede (wi-fi, switches, firewall).
- Sistemas Operacionais (Windows e Linux)
- Projetos de Tecnologia da Informação
- Citrix e acessos remotos
- Políticas de licenciamento de software e aplicação de patches.
- Servidores, Storage, Aplicação, gestão de backups e banco de dados.
- Políticas e procedimentos de Segurança da Informação.
- Serviços de Segurança (Firewall, Anti-Virus, Anti-Spam, Gestão de acessos)
- Atuação em ambientes de CFTV
- Atuação em ambientes industriais
- Atuação com coletores
- Gestão de pessoas.
- Governança de TI
- Planejamento e Gestão de Processos
- Hardware e ativos de TI
Localidade: PONTA GROSSA