VAGA: ANALISTA DE ATENDIMENTO l – BPO Estipulante
OPERAÇÕES
A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.
Responsabilidades:
O QUE BUSCAMOS:
Buscamos um(a) Analista de Atendimento I para atuar com as atividades abaixo:
• Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipes
de suporte;
• Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e-mail, telefone ou pessoalmente, garantindo um serviço cortês e
profissional.
• Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral.
•Acompanharas solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente.
• Reembolsos (abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações acompanhamentos;
• Acompanhamento de autorização de cirurgia/ Contato com prestador;
• Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; Indicação de rede;
• Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral.
Para isso, é necessário:
- Superior cursando;
- Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office.
Informações Adicionais:
LOCAL DE TRABALHO
PIRACICABA / SP
MODALIDADE
Trabalho Presencial
BENEFÍCIOS
- Assistência Médica – Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
- Assistência Odontológica – Porque sorrir faz bem!
- Vale Alimentação e/ou Refeição – Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
- Reembolso de Estacionamento – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon;
- Participação nos Lucros e Resultados – Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
- Auxílio home office – Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
- Auxílio creche – Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
- Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) – Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
- Wellhub (Gympass) – Para colaborar com o seu bem-estar físico;
- Day off de aniversário – Para você aproveitar o seu dia como preferir;
- Parcerias e Incentivo a Educação – Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
- Campus Orizon – Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
- Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) – Para você economizar em suas compras e muito mais;
- Seguro de Vida – Para apoiar em momentos difíceis;
- Previdência Privada – Para você planejar o seu futuro;
- Dress code: Seja você mesmo(a)!
- Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.
Localidade: PIRACICABA