Assistente de Relacionamento com o Cliente – Assistência Técnica

Quer construir o seu futuro junto com a Cataguá?

Nosso propósito é transformar positivamente a vida das pessoas. Como fazemos isso? Entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento.

Neste momento, estamos procurando por um profissional para atuar na assistência técnica, sendo responsável pelo atendimento aos clientes, registrando, acompanhando e solucionando chamados com agilidade e qualidade. Essa pessoa será a interface entre cliente, equipe técnica e obra, garantindo uma comunicação clara, cumprimento de prazos e a satisfação do cliente.

Ficou interessado? Vem saber mais.

Candidate-se e venha transformar vidas com a gente 💙

• Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente;
• Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável;
• Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone, site, mídias sociais;
• Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais;
• Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC;
• Resolver os problemas dos clientes, trabalhar junto às outras equipes, ajudando os clientes a encontrar o que necessitam, dando assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes;
• Emitir segunda via de boletos e reparcelamento de dívidas a pedido do cliente;
• Realizar pagamento e controle das notas fiscais da área;
• Realizar abertura e fechamento de chamadas de Assistencia Técnica.

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial;
• Vaga para trabalhar em Piracicaba/SP.

O que é importante para você, também é importante para nós!

Os benefícios que oferecemos são:

· Vale Transporte

· Vale Alimentação/Refeição

· Plano de Saúde (Unimed e Uniodonto)

· Seguro de vida

· Jornada de 40h nas áreas administrativas

· Participação nos lucros

· Café da manhã e da tarde

· Convênio de farmácia

· Incentivo à saúde mental

· Incentivo ao esporte (corrida de rua)

· Parcerias comerciais

· Gympass

· Somos GPTW!

Quer fazer parte desse time que se orgulha de ser uma das melhores empresas para trabalhar no interior de São Paulo?

Candidate-se e venha transformar vidas com a gente 💙

Transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento, essa é a nossa missão. É o que nos move, que nos une e nos faz olhar sempre para frente.

Desde 1986, nós entregamos muito mais do que empreendimentos imobiliários. Construímos confiança com a comunidade, construímos relacionamentos com os clientes e construímos uma empresa em que todos têm orgulho de trabalhar e de fazer parte. Nossa essência possui três pilares fundamentais:

Transformação: É isso que geramos na vida das pessoas. Transformamos sonhos em metros quadrados, e fazemos isso com sorriso no rosto e muito suor. Transformar positivamente a vida das pessoas é o nosso grande propósito.

Confiança e integridade: Essas são palavras que estão com a gente desde a fundação e são a base de todas as relações da empresa, afinal respeitamos muito todas as pessoas. Nossos valores e princípios estão acima de tudo, e por isso, entregamos sempre aquilo que prometemos.

Comprometimento com o futuro: Pensamos sempre no nosso legado, no que vamos deixar para as próximas gerações e onde queremos chegar. Tudo é feito pensando a longo prazo, a sustentabilidade está no nosso DNA.

Foi pensando dessa forma que marcamos presença em mais de 50 cidades do interior de São Paulo com mais de 16 mil unidades entregues. Temos muito orgulho da nossa história, mas temos ainda mais orgulho do que vamos construir daqui pra frente.

Missão

Nossa missão é transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento.

Propósito

Em tudo que fazemos, buscamos transformar positivamente a vida das pessoas.

Valores

Somos apaixonados por realizar;

Somos confiáveis;

Somos éticos e íntegros;

Somos focados no resultado;

Somos engajados