Sobre a vaga
Buscamos um Recepcionista Comercial para atuar em uma clínica de alta gama que oferece serviços de saúde premium. O profissional será o primeiro ponto de contato, responsável por garantir uma experiência de atendimento excepcional e contribuir diretamente para a geração de leads qualificados.
Responsabilidades
- Atender chamadas e e-mails com tom profissional e empático.
- Agendar consultas e procedimentos, utilizando o sistema de gestão da clínica.
- Gerar e qualificar leads para a equipe de vendas, mantendo o pipeline atualizado.
- Manter o ambiente de recepção organizado, seguro e acolhedor.
- Coordenar com os setores de atendimento clínico e administrativo para otimizar processos.
Contexto da empresa
Somos uma clínica de medicina estética e cuidados com o bem‑estar que atende um público exigente. Com foco em excelência, oferecemos tratamentos personalizados e tecnologia de ponta, buscando sempre a melhor experiência para nossos pacientes.
- Formação em Administração, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
- Habilidade em telefone e e‑mail com linguagem cordial e profissional.
- Domínio de pacote Office e sistemas de agendamento.
- Capacidade de trabalho em equipe e de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
- Experiência em clínicas ou serviços de saúde.
- Conhecimento de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot).
- Habilidade em vendas consultivas e geração de leads.
- Domínio de inglês básico para atender pacientes estrangeiros.
- Aumento de 15% no número de agendamentos qualificados por mês.
- Redução de 20% no tempo médio de resposta a consultas.
- Melhoria de 10 pontos percentuais na satisfação dos pacientes na etapa de pré‑atendimento.
- Contribuição para o crescimento de 25% na receita de serviços de alta ticket através de encaminhamentos eficazes.
Somos uma clínica de alto padrão que oferece soluções de saúde e bem‑estar de excelência. Com foco em tecnologia, atendimento personalizado e resultados clínicos comprovados, buscamos profissionais que compartilhem nossa missão de proporcionar experiências únicas e transformadoras.
Localidade: PASSO FUNDO