O Técnico de Rede FTTH – Nível 1 é responsável pela instalação, configuração e manutenção de redes de fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes. Realiza testes iniciais de funcionamento e atende a chamados técnicos de baixa ou média complexidade, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Atua seguindo normas de segurança e procedimentos técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços. Este profissional trabalha em campo e é essencial para a primeira linha de atendimento e suporte técnico ao cliente final.
Atividades e Responsabilidades
Realizar a instalação de redes de fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes.
Configurar equipamentos de rede como roteadores e modem.
Executar testes garantindo o correto funcionamento da rede.
Atender a chamados técnicos de baixa e média complexidade, oferecendo suporte inicial aos clientes.
Realizar manutenções preventivas simples na infraestrutura de rede.
Manter registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços, incluindo instalações, manutenções e testes.
Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança durante as instalações e manutenções.
Comunicar-se de maneira eficaz com os clientes, explicando procedimentos e fornecendo orientações claras.
Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo da empresa;
Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança e uso de EPIs;
Requisitos de Formação e Experiência
Formação Acadêmica Mínima: Ensino Médio Completo
Formação Desejável: Ensino Técnico em Andamento
Área de Formação: Telecomunicações, Redes de Computadores, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas afins
Tempo de Experiência Requerido: De 01 a 03 anos
Experiência Anterior Específica: Auxiliar de rede
Conhecimentos e Habilidades Técnicas
Conhecimento básico em redes ópticas (GPON/FTTH), metálicas e coaxiais
Capacidade de uso de ferramentas técnicas (medidor de sinal, OTDR, alicate de crimpagem, etc.)
Habilidade em configuração de roteadores e redes Wi-Fi
Noções de cabeamento estruturado e passagem de cabos
Conhecimento básico em normas de segurança (NR10 e NR35)
Leitura e interpretação de ordens de serviço e pequenos projetos de rede
Habilidades Comportamentais
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Comprometimento com prazos e qualidade do serviço
Atitude ética e postura profissional diante dos clientes
Disposição para trabalho externo e em altura (uso de escadas ou acesso a postes)
Localidade: PARANAVAÍ