O Técnico de Suporte JR é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e software. Realiza a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas. Além disso, auxilia na configuração de redes e na instalação de softwares, visando a otimização dos recursos tecnológicos da empresa.
- Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial, por telefone ou via sistema de chamados
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, como computadores, impressoras, scanners, entre outros
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares, garantindo a segurança e o bom funcionamento dos sistemas
- Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, visando prolongar a vida útil dos dispositivos
- Auxiliar na configuração de redes, incluindo a instalação de roteadores, switches e cabeamento estruturado
- Realizar backup e recuperação de dados, garantindo a segurança e integridade das informações
- Documentar procedimentos e soluções técnicas, facilitando o trabalho da equipe e o treinamento de novos colaboradores
- Participar de projetos de implantação de novas tecnologias, contribuindo com sua expertise técnica
- Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades na área de tecnologia da informação, buscando aprimorar seus conhecimentos
Localidade: PALHOÇA