Atuar como profissional de suporte (Helpdesk), responsável por fornecer atendimento técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos, além de apoiar a área de TI na execução de atividades relacionadas à infraestrutura e sistemas.
Principais Responsabilidades:
Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte técnico;
Prestar suporte na análise e solução de problemas de hardware, software e rede;
Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho e sistemas;
Apoiar a manutenção básica da infraestrutura de TI;
Manter contato com fornecedores e parceiros de TI para suporte e tratativas técnicas;
Catalogar e controlar ativos de TI (equipamentos, softwares e licenças);
Elaborar e manter Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e documentações técnicas;
Garantir a aplicação das boas práticas de segurança da informação;
Apoiar a equipe de TI em projetos e iniciativas de melhoria tecnológica.
Localidade: Pains