Supervisionar e coordenar as equipes de campo responsáveis pela implantação, manutenção e reparo de redes de telecomunicações.
Planejar, distribuir e acompanhar as atividades diárias das equipes, garantindo o cumprimento dos prazos e da qualidade dos serviços.
Monitorar indicadores de desempenho (produtividade, qualidade, SLA e retrabalho), propondo ações de melhoria contínua.
Prestar suporte técnico às equipes operacionais, auxiliando na resolução de problemas e tomada de decisões em campo.
Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho (NRs), procedimentos internos e exigências dos clientes.
Realizar gestão de pessoas, incluindo treinamento, desenvolvimento, feedbacks, controle de ponto, férias e avaliação de desempenho.
Acompanhar a execução de obras e serviços de redes aéreas e subterrâneas de telecomunicações.
Controlar a utilização de veículos, ferramentas, equipamentos e materiais, assegurando sua correta conservação e disponibilidade.
Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores operacionais para apresentação dos resultados à gestão.
Atuar na interface entre clientes, equipes técnicas e áreas administrativas, garantindo a comunicação e o alinhamento das demandas.
Apoiar processos de mobilização, documentação e regularização das equipes para atuação em campo.
Identificar oportunidades de otimização dos processos operacionais, buscando aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos serviços.
Localidade: OSASCO