Olá,
Estamos muito felizes em te ver por aqui!
Venha fazer parte da Village Home Center.
Estamos com oportunidades para atendente de loja para nossas Lojas.
Segue dados da vaga:
Garantir a satisfação do cliente, promovendo um atendimento com qualidade.
Atividades do dia-a-dia:
- Prestar atendimento ao cliente na resolução de problemas, atendendo as reclamações e garantindo uma experiência positiva para o cliente.
- Conferências por amostragem, verificando aleatoriamente fornecedores sinalizados pela Prevenção ou indicados pelo Gerente, para garantia da acuracidade da conferência.
- Emitir nota fiscal, cupom fiscal, etiquetas, cartazes, conforme a necessidade do cliente e da loja.
- Conferência de apoios, organizando e encaminhando os apoios no final do dia para área do Portal.
- Encaminhar dados do cliente para área responsável, quando houver ocorrência ou troca de mercadorias.
- Atendimento ao cliente, acolhendo os clientes no momento da retirada, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
- Oferecer cartão de crédito para o cliente, preencher a proposta de cartão e encaminhar para análise e validação financeira.
- Separação dos produtos, verificando no sistema ou no pedido os itens reservados, garantindo que estejam separados corretamente.
- Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras, recebendo o devido valor e embalar as mercadorias.
- Realizar a conferência dos itens com o cliente, validando os produtos e as quantidades antes da liberação.
- Fazer abertura e fechamento de caixa, garantindo a exatidão dos valores.
- Garantir que todos os documentos relacionados à retirada (nota fiscal, comprovantes de pagamento, entre outros) estejam em conformidade.
- Quando necessário, acionar o gestor para solicitar o troco.
- Conferência da retira posterior, garantindo o prazo de 7 dias dos pedidos, separados para retirada futura do cliente. Caso o prazo ultrapasse os dias estipulados ligar para o cliente informando quando será retirado. Caso não tenha previsão efetuar o cancelamento e gerar CI.
- Garantir que o prazo da retira posterior seja cumprido de acordo com a política da empresa, entrando em contato com os clientes que estiverem com as retiradas em atraso.
- Auxiliar no controle e solicitações de reposição de insumos a áreas administrativas para a loja (sacolas, material de limpeza, crachá, uniformes, EPI, bobinas e material de escritório) e aberturas de chamados.
- Receber mercadorias dos fornecedores/baldeação, verificando se as entregas são feitas conforme os pedidos realizados, notas fiscais, requisitos e especificações.
- Auxiliar os envios de documentos de malotes, tais como: Espelho de pontos, romaneios, fechamento dos caixas e documentos.
- Realizar conferência física, garantindo que os produtos recebidos apresentem condições perfeitas, sem variações ou divergências de qualidade.
- Manter o local de trabalho limpo e organizado, bem como, verificar se suas ferramentas de trabalho estão em condições de uso.
- Irregularidades de registro, pontando qualquer discrepância, como falta de itens, excesso ou produtos danificados, reportando ao superior imediatamente e registrando no sistema.
- Solicitar ajustes em caso de produtos sem preço ou sem cadastro para que a venda seja concluída.
- Organização do espaço, armazenando as mercadorias recebidas de forma adequada.
Localidade: OSASCO