Estamos em busca de um(a) profissional para apoiar a operação técnica da empresa, atuando no acompanhamento de incidentes, suporte a atendimentos, evolução de sistemas internos, automações e dashboards operacionais.
Principais responsabilidades
- Apoiar o atendimento de suporte técnico, atuando na análise e resolução de demandas relacionadas a rede, conectividade e serviços
- Atuar no acompanhamento e tratativa de incidentes de rede e sistemas críticos
- Auxiliar na manutenção e melhoria contínua de sistemas internos utilizados pelo suporte e operação
- Desenvolver pequenas soluções e integrações via APIs para automatização de processos técnicos
- Criar e manter automações operacionais utilizando scripts e ferramentas como n8n
- Apoiar a construção de dashboards e indicadores em Power BI, voltados para acompanhamento da operação e suporte
- Contribuir com documentação técnica, padronização de processos e boas práticas operacionais
- Trabalhar em conjunto com os times de suporte, sistemas e infraestrutura para garantir eficiência e estabilidade dos serviços
Requisitos técnicos desejáveis
- Experiência ou familiaridade com rotinas de suporte técnico e atendimento operacional
- Conhecimento básico de Redes TCP/IP e rotinas de monitoramento utilizando ferramentas como Zabbix e PRTG
- Experiência ou interesse em automação, com foco em linguagens como Python, Shell Script e PowerShell, além de ferramentas como n8n
- Noções de desenvolvimento web e integração de APIs, incluindo conhecimentos básicos de HTML, CSS e JavaScript, além de tecnologias como Node.js e React
- Familiaridade com controle de acessos, gestão de usuários e boas práticas de Segurança da Informação
- Conhecimento básico sobre Active Directory e vivência em ambientes Linux
- Capacidade de documentar processos técnicos e manter organização nas rotinas operacionais
- Conhecimento em Power BI, com foco na criação de dashboards e indicadores para suporte e operação
- Conhecimentos desejáveis em ambientes de nuvem, especialmente Microsoft Azure
Diferenciais
- Interesse por temas relacionados a Inteligência Artificial e aplicações práticas em operação e suporte
Venha fazer parte do nosso time!
Se você busca crescimento, aprendizado constante e a oportunidade de atuar com tecnologia, automação e inovação em um ambiente colaborativo, queremos conhecer você. Junte-se a nós e faça parte da evolução da nossa operação!
Localidade: OLINDA
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