Garantir um atendimento personalizado e eficiente aos clientes, promovendo sua saúde, bem-estar e confiança, enquanto contribui para o alcance das metas da empresa
- Atender clientes diariamente por telefone e WhatsApp, realizando vendas de medicamentos e perfumaria de forma ativa e receptiva, utilizando o PBX (Fortics) e o sistema de WhatsApp como único canal de contato, ampliando o relacionamento com a empresa e otimizando o alcance das vendas.
- Analisar o histórico do consumidor, via sistema ALPHA7, e realizar o contato com os mesmos, para oferecer os produtos de forma personalizada e atender as necessidades do cliente.
- Indicar produtos aos clientes, sugerindo itens complementares relacionados a campanhas em vigor durante o processo de vendas, visando aumentar o valor agregado dos pedidos e atender às demandas de saúde e bem-estar dos clientes.
- Realizar o pedido de transferência para a loja quando necessário, receber a transferência, e registrar, cancelar ou descartar os pedidos pendentes no sistema ao final do dia, garantindo o controle e a organização do sistema.
- Atender clientes com dúvidas ou que precisam de informações técnicas sobre produtos e campanhas, utilizando os sistemas disponíveis para consultas e pesquisas, garantindo um atendimento eficiente e a satisfação do cliente.
- Informar o setor de compras quando um cliente solicitar um produto não disponível na unidade para que seja realizada a pesquisa e o atendente possa retornar ao cliente, garantindo a disponibilidade do produto e a fidelização do cliente.
- Finalizar os orçamentos pendentes, identificando-os no sistema e cancelando ou excluindo-os diariamente, para manter a organização do controle de estoque e compras no sistema.
- Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato.
Localidade: OLÍMPIA