Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, suporte aos clientes, instalações, testes e acompanhamento técnico, garantindo qualidade, agilidade e excelência no atendimento. Organizado, proativo, com boa comunicação e facilidade para atuar na resolução de problemas técnicos e no relacionamento com clientes.
Responsabilidades:
- Atuar no atendimento de chamados, com suporte presencial e remoto
- Apoiar áreas internas como Service, Qualidade, Supply Chain, Comercial e Produção;
- Conduzir vistorias e ou inspeção em áreas de instalação de equipamentos nos clientes;
- Documentar procedimentos e soluções técnicas.
- Elaborar relatórios e ordens de serviço;
- Executar instalação e desinstalação de equipamentos em clientes;
- Executar manutenção preventiva em equipamentos.
- Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais.
- Ministrar treinamentos técnicos sobre os produtos do portfólio;
- Prestar suporte técnico remoto e presencial;
- Realizar diagnóstico de problemas em hardware e software.
- Realizar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos médicos;
- Realizar viagens para atendimento técnico em campo;
Requisitos:
- Curso Técnico completo em Eletrônica, Automação, Eletrotécnica ou áreas correlatas;
- Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente;
- Conhecimento em equipamentos médicos de diagnóstico por imagem, como RX, CR, DR, Dry e MG;
- Conhecimento em circuitos eletrônicos;
- CNH categoria B;
- Conhecimento em sistemas operacionais, instalação de drivers, configuração de vídeo e BIOS;
- Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais, conforme necessidade da operação.
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e/ou macOS.
- Habilidade para solucionar problemas de hardware e software.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Localidade: NOVA LIMA
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