Sobre a Maxtrack
Com 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Mantemos vivo o DNA inovativo desde o nosso nascimento, em 1999, com o desafio diário de redefinir nossos próprios limites, oferecendo ao mercado uma solução cada vez mais completa, rápida e precisa. Não temos medo de tentar: sabemos que, em uma empresa inovadora, os erros fazem parte da criação de novos processos, produtos e tendências.
Sobre a oportunidade
Estamos com uma vaga para Analista de Suporte JR I para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina?
Local: Remoto
Horário: 07:00 às 19:00 – Home Office – Escala 12X36
Responsabilidades do cargo
- Atender chamados via telefone, WhatsApp e sistema.
- Registrar informações no sistema de atendimento.
- Identificar problemas básicos.
- Realizar procedimentos simples e padronizados.
- Direcionar chamados mais complexos para outros níveis.
- Acompanhar status dos atendimentos.
- Orientar usuários sobre utilização do sistema.
- Atualizar informações e evidências no ticket.
Requisitos
- Excel intermediário
- Atendimento ao cliente.
Localidade: NOVA LIMA