Estagiário em Planejamento | Contact Center

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

“Nosso time do Contact Center está em busca de Estagiário em Planejamento para contribuir com o Futuro da Riachuelo e impulsionar cada vez mais a Moda que inspira o Brasil.”

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.

Os desafios da função são:

• Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da área de Dados, MIS e BI;
• Organizar, atualizar e manter bases de dados, documentos físicos e digitais, garantindo padrão e confiabilidade das informações;
• Realizar lançamentos, conferências e atualizações de informações em planilhas, sistemas corporativos e bases de dados;
• Apoiar na construção, atualização e manutenção de relatórios operacionais, gerenciais e dashboards em ferramentas de BI (ex.: Power BI);
• Auxiliar o analista no tratamento, limpeza e padronização de dados para análises e relatórios;
• Executar consultas simples a bases de dados, utilizando Excel, SQL ou ferramentas similares, conforme orientação do time;
• Apoiar iniciativas de automação de controles, relatórios e rotinas operacionais, utilizando ferramentas como Excel, Power Query, BI ou scripts básicos;
• Apoiar o acompanhamento de indicadores, SLAs e resultados operacionais, contribuindo para análises simples e organização dos dados;
• Atender demandas de clientes internos, fornecendo informações, bases e relatórios de baixa complexidade;
• Preparar materiais de apoio para reuniões, apresentações e análises do time de Planejamento e Dados.

O seu perfil será avaliado no processo seletivo.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:



• Formação acadêmica: Estar regularmente matriculado em curso de ensino superior (áreas de Ciências Exatas, tais como Ciência da Computação, Ciência de Dados, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação, Matemática ou áreas correlatas);
• Período acadêmico: Ter concluído, no mínimo, 50% da carga total do curso de graduação;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, com foco em Excel;
• Conhecimento nos programas: VBA, Power Query, PowerBI, SQL e Excel;
• Conhecimentos iniciais em linguagem de programação ou consulta a dados (SQL, VBA, Python ou Power Query);
• Capacidade analítica para conferência e interpretação básica de dados;
• Organização e responsabilidade no cumprimento de prazos e rotinas;
• Bom relacionamento interpessoal, postura ética e sigilo profissional;
• Trabalho em equipe e colaboração com analistas e demais áreas internas;
• Visão sistêmica dos processos e indicadores operacionais;
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza na apresentação de informações simples;
• Organização e vontade de aprender.
• Proatividade para aprender novas ferramentas, métodos e rotinas;
• Sigilo profissional;
• Flexibilidade e adaptabilidade frente a mudanças de processos e prioridades
• Disponibilidade para cumprir a carga horária de 6h;
• Disponibilidade de permanecer no contrato por 1 ano;
• Disponibilidade para atuar em modelo presencial;
• Idade mínima 18 anos.

E quais são os benefícios?

• Bolsa Auxílio;
• Plano de Saúde;
• Plano de carreira;
• Wellhub;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Parcerias Educacionais;
• Descontos em compras com Cartão Riachuelo.

Informações complementares:

• Carga Horário: 20h semanais;
• Horário: À definir;
• Regime de contratação: Estagiário;
• Atuação em Natal, de forma presencial.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Venha fazer parte da Moda que inspira o Brasil.

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.