DESCRIÇÃO DA VAGA
A missão do Agente de Reservas é garantir que os clientes que buscam locar um imóvel por temporada recebam um serviço único e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Cabe a esse profissional solucionar, gerenciar e reter reservas, garantindo a melhor experiência aos hóspedes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Atender às consultas dos clientes sobre disponibilidade, preços, políticas e outras informações relacionadas às reservas;
• Fornecer orientações e informações detalhadas sobre os imóveis, incluindo descrições, comodidades, localização e outras características relevantes;
• Esclarecer dúvidas e fornecer assistência durante todo o processo de reserva, desde a seleção do imóvel até a conclusão da transação;
• Gerenciar eventuais alterações ou cancelamentos de reservas, seguindo as políticas estabelecidas e fornecendo soluções adequadas aos clientes;
• Oferecer um atendimento amigável, cortês e profissional, demonstrando interesse genuíno em ajudar os clientes a encontrar a acomodação ideal;
• Converter cancelamentos em reservas ativas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
• Fazer bom uso de tecnologia;
• Habilidades de comunicação, organização, negociação e atendimento ao cliente;
• Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário base: R$1.621,00 + R$41/dia de Auxílio (Alimentação + Transporte)
Metas setoriais e individuais (comissão)
Regime: CLT (44h semanais)
Presencial
Local de Trabalho: Ponta Negra – Natal/RN
Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h (é feita uma escala de domingos com o time e folga extra)
BENEFÍCIOS
- Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa – 50% custeado pela empresa);
- Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
- Acesso ao TotalPass (atividade física);
- Acompanhamento psicológico individualizado;
- Day-off no mês do aniversário;
- Seguro de Vida;
- Parceria com escola de inglês (Influx);
- Parceria com SESC – Natal/RN;
- Diversas ações pensando em você ❤️
SOBRE A CARPEDIEM ⬇️??️
Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste???
Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes.
Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.
Localidade: NATAL