Descrição:
Acompanhar operacionalmente uma carteira de bases, garantindo o cumprimento das metas operacionais;
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como SLA, produtividade, qualidade, reclamações e pedidos retidos;
Analisar resultados e apoiar na elaboração de planos de ação para melhoria da performance operacional;
Atualizar e controlar informações em sistemas, assegurando a confiabilidade dos dados;
Identificar oportunidades de otimização dos processos logísticos e apoiar a melhoria contínua das operações;
Atuar como ponto de apoio entre as áreas operacionais, contribuindo para a resolução de demandas do dia a dia;
Participar de treinamentos e disseminar boas práticas, processos e utilização de sistemas;
Garantir o cumprimento das normas, procedimentos internos e padrões de qualidade da empresa;
Contribuir para a organização, eficiência operacional e desenvolvimento contínuo da rede de operações
Outros requisitos:
Ensino superior Completo (Logística, Administração ou áreas correlatas)
Pacote Office Intermediário
Conhecimento básico em Power BI e análise de indicadores
Noções de planejamento logístico e gestão operacional
Experiência prévia na área logística será um diferencial
Localidade: Morro do Chapéu